We collect only what our apps need to work, we never sell personal information, and we don't show third-party ads. You can ask us to see, correct or delete your data at any time.
Who we are
Giant Creative Services, Corp ("Giant", "we", "us") is a company incorporated in [State of incorporation], United States, with its registered office at [Registered address, City, State ZIP]. This policy covers our website (giantcreativeservices.com) and our apps and platforms: TeeClub, La Lista (published as "La Lista QR"), SuiteGo, ECOS and SmartDrive GPS (together, the "Services").
Our role
Most of our Services are used by businesses — golf clubs, event organizers, motels, connectivity providers and companies with vehicle fleets (our "Clients") — who give access to their members, staff, guests or customers.
- When a Client uses our Services, we process personal information on the Client's behalf and under its instructions, as a service provider or processor. The Client decides what information is collected about you and is responsible for it. If you are a member of a club or a guest at an event, you may also contact that Client directly.
- For our website, our own sales and support, and our Client accounts, Giant decides how information is used and is responsible for it.
Information we collect
Information you give us
- Account details: name, email address, phone number, password (stored only in encrypted, hashed form), profile photo and language.
- Information you create in the apps: bookings, scores, tournament registrations, orders, tickets, guest lists, room and stay records, notes and messages.
- Messages to us: what you send through our forms, email or support channels.
Information collected automatically
- Device and usage data: device model, operating system, app version, language, IP address, crash reports and the screens and features you use.
- Activity log: our systems record the actions taken in each account (for example, who created, changed or cancelled a record and when). We use this log for security, audits and to fix errors.
- Notification tokens: an identifier that lets us send push notifications to your device, if you allow them.
- Location: only in the apps and situations described below, and only with your permission. You can turn it off in your device settings.
- Camera: only to scan QR codes when you choose to. We do not store the camera images.
Information from others
- From our Clients: for example, a club may load its member list or a handicap, or an organizer may upload a guest list.
- From payment processors: confirmation that a payment succeeded or failed. We do not receive or store full card numbers.
- From Apple and Google: if you sign in with them, the basic profile details you agree to share.
Data by app
| App | What it collects | Why |
|---|---|---|
| TeeClub iOS, watchOS, Android, web | Member profile, membership and billing status, tee-time bookings, scores, handicap, tournament entries, pro-shop and restaurant orders, precise location during a round, push token. | Book and manage tee times, keep score, calculate distances on the course, run tournaments and leaderboards, bill members and send club notices. |
| La Lista iOS, Android, web | Organizer account, event details, ticket holder name and email, ticket type, QR code, check-in time, camera (scanning only). | Issue tickets, validate entry at the door and prevent duplicate or fake tickets. |
| SuiteGo Web, mobile | Staff accounts, room status, stay start and end times, payments recorded at the front desk, shift reports. | Run the front desk, housekeeping and cash control of a motel. |
| ECOS Web, mobile | Provider and user accounts, probe identifiers and location, network measurements (such as availability, speed and latency), IP addresses, alert settings. | Monitor the quality of connectivity services and alert the provider when something fails. |
| SmartDrive GPS GPS devices, iOS, Android, web | Company and user accounts, vehicle and device identifiers, driver name, precise location of the vehicle or of the driver's phone (which may include background location while the driver app is in use), speed, trips, stops, alert settings. | Show the fleet on a live map, keep route history, send speed and zone alerts, and produce fleet reports for the company. |
Drivers: in SmartDrive GPS, the company that employs you decides when your vehicle or phone is tracked. The driver app asks for your permission before using location, and your phone shows when an app is using it. Ask your employer about its tracking policy.
How we use information
- To provide, maintain and improve the Services.
- To create and secure accounts, and prevent fraud and abuse.
- To send service messages and the notifications you choose to receive.
- To give support and reply to your requests.
- To understand how the Services are used and fix errors.
- To comply with the law and enforce our terms.
- With your consent, for other purposes we explain at the time.
We do not use your personal information to show third-party advertising, and we do not track you across other companies' apps or websites.
How we share information
We do not sell personal information, and we do not share it for cross-context behavioral advertising. We share it only:
- With the Client whose Service you use (for example, your club or the event organizer).
- With service providers that help us run the Services under contract and only for that purpose — cloud hosting and databases (Google Cloud and Firebase), push notifications (Apple Push Notification service and Firebase Cloud Messaging), email delivery, payment processing, website hosting and crash reporting.
- With other users, as the Service requires — for example, your name and score on a tournament leaderboard, or your name on an event's guest list.
- For legal reasons — to comply with the law or a valid legal request, or to protect the rights and safety of people and of Giant.
- In a business transfer — such as a merger or acquisition, under this policy's protections.
Retention
We keep personal information while your account is active and as long as needed to provide the Services. When an account is deleted, we delete or anonymize its information unless we must keep part of it to meet legal, tax or accounting obligations, resolve disputes or prevent fraud. Deleted data is removed from backups as those backups expire.
Security
Each Client's data is kept separate from other Clients' data, either in its own database or with per-Client access controls enforced by the database. We encrypt data in transit, store passwords only in hashed form, limit access to the people who need it and record activity to detect misuse. No system is completely secure; if a breach affects your information, we will notify you as the law requires.
Your rights and choices
Depending on where you live, you may have the right to:
- Know and access the personal information we hold about you;
- Correct inaccurate information;
- Delete your information and your account;
- Get a copy of your information in a portable format;
- Opt out of the sale or sharing of personal information and of targeted advertising (we do neither);
- Limit the use of sensitive personal information (we use it only to provide the Services);
- Appeal our decision on your request.
These rights include those granted by the California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) and similar laws in other U.S. states. We will not treat you differently for using them. To make a request, write to privacy@giantcreativeservices.com or use the account deletion page. We will verify your identity and answer within 45 days. An authorized agent may act for you with your signed permission.
You can also turn off location, camera and notifications at any time in your device settings, and unsubscribe from marketing emails using the link in each email.
California "Shine the Light": we do not share personal information with third parties for their own direct marketing.
Children
The Services are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect their personal information. If a Client registers an account for a minor (for example, a junior club member), the Client must obtain any consent the law requires. If you believe a child gave us information, write to privacy@giantcreativeservices.com and we will delete it.
International transfers
We are based in the United States and serve Clients in the United States and Latin America. Your information may be processed in the United States and in other countries where we or our service providers operate, with safeguards that protect it as described in this policy.
Changes to this policy
We may update this policy. We will change the date at the top and, if the changes are significant, tell you in the app or by email before they take effect.
Contact
Giant Creative Services, Corp
[Registered address, City, State ZIP]
Privacy: privacy@giantcreativeservices.com
Phone: [Phone number]
This policy is available in English and Spanish. If the versions differ, the English version prevails.
Recopilamos solo lo que nuestras apps necesitan para funcionar, nunca vendemos información personal y no mostramos publicidad de terceros. Puede pedirnos ver, corregir o eliminar sus datos en cualquier momento.
Quiénes somos
Giant Creative Services, Corp ("Giant", "nosotros") es una empresa constituida en [State of incorporation], Estados Unidos, con domicilio registrado en [Registered address, City, State ZIP]. Esta política cubre nuestro sitio web (giantcreativeservices.com) y nuestras apps y plataformas: TeeClub, La Lista (publicada como "La Lista QR"), SuiteGo, ECOS y SmartDrive GPS (en conjunto, los "Servicios").
Nuestro papel
La mayoría de nuestros Servicios los usan empresas —clubes de golf, organizadores de eventos, moteles, proveedores de conectividad y empresas con flotas de vehículos (nuestros "Clientes")— que dan acceso a sus socios, personal, invitados o clientes.
- Cuando un Cliente usa nuestros Servicios, tratamos la información personal en nombre del Cliente y según sus instrucciones, como proveedor de servicios o encargado del tratamiento. El Cliente decide qué información se recopila sobre usted y es responsable de ella. Si usted es socio de un club o invitado a un evento, también puede contactar directamente a ese Cliente.
- Para nuestro sitio web, nuestras ventas y soporte, y las cuentas de nuestros Clientes, Giant decide cómo se usa la información y es responsable de ella.
Información que recopilamos
Información que usted nos da
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (guardada solo en forma cifrada con hash), foto de perfil e idioma.
- Información que usted crea en las apps: reservas, marcadores, inscripciones a torneos, pedidos, boletos, listas de invitados, registros de habitaciones y estadías, notas y mensajes.
- Mensajes que nos envía: lo que manda por nuestros formularios, correo o canales de soporte.
Información que se recopila automáticamente
- Datos del dispositivo y de uso: modelo, sistema operativo, versión de la app, idioma, dirección IP, reportes de fallos y las pantallas y funciones que usa.
- Bitácora de actividad: nuestros sistemas registran las acciones realizadas en cada cuenta (por ejemplo, quién creó, cambió o canceló un registro y cuándo). Usamos esta bitácora para seguridad, auditorías y para corregir errores.
- Tokens de notificación: un identificador que nos permite enviar notificaciones push a su dispositivo, si usted las autoriza.
- Ubicación: solo en las apps y situaciones descritas abajo, y solo con su permiso. Puede desactivarla en los ajustes de su dispositivo.
- Cámara: solo para escanear códigos QR cuando usted lo decide. No guardamos las imágenes de la cámara.
Información que recibimos de otros
- De nuestros Clientes: por ejemplo, un club puede cargar su lista de socios o un handicap, o un organizador puede subir una lista de invitados.
- De procesadores de pago: la confirmación de que un pago se aprobó o se rechazó. No recibimos ni guardamos números completos de tarjeta.
- De Apple y Google: si inicia sesión con ellos, los datos básicos de perfil que usted acepte compartir.
Datos por app
| App | Qué recopila | Para qué |
|---|---|---|
| TeeClub iOS, watchOS, Android, web | Perfil del socio, estado de membresía y facturación, reservas de tee time, marcadores, handicap, inscripciones a torneos, pedidos al proshop y al restaurante, ubicación precisa durante la ronda, token de notificaciones. | Reservar y administrar tee times, llevar el marcador, calcular distancias en la cancha, organizar torneos y leaderboards, facturar a los socios y enviar avisos del club. |
| La Lista iOS, Android, web | Cuenta del organizador, datos del evento, nombre y correo del titular del boleto, tipo de boleta, código QR, hora de ingreso, cámara (solo para escanear). | Emitir boletos, validar el ingreso en la puerta y evitar boletos duplicados o falsos. |
| SuiteGo Web, móvil | Cuentas del personal, estado de las habitaciones, hora de entrada y salida de cada estadía, pagos registrados en recepción, cortes de turno. | Operar la recepción, la limpieza y el control de caja de un motel. |
| ECOS Web, móvil | Cuentas del proveedor y de usuarios, identificador y ubicación de las sondas, mediciones de red (como disponibilidad, velocidad y latencia), direcciones IP, configuración de alertas. | Controlar la calidad de los servicios de conectividad y alertar al proveedor cuando algo falla. |
| SmartDrive GPS Equipos GPS, iOS, Android, web | Cuentas de la empresa y de usuarios, identificadores de vehículos y equipos, nombre del conductor, ubicación precisa del vehículo o del teléfono del conductor (que puede incluir ubicación en segundo plano mientras se usa la app del conductor), velocidad, recorridos, paradas, configuración de alertas. | Mostrar la flota en un mapa en vivo, guardar el historial de recorridos, enviar alertas de velocidad y de zonas, y generar reportes de la flota para la empresa. |
Conductores: en SmartDrive GPS, la empresa que le emplea decide cuándo se rastrea su vehículo o su teléfono. La app del conductor pide su permiso antes de usar la ubicación, y su teléfono muestra cuándo una app la está usando. Consulte a su empleador sobre su política de rastreo.
Cómo usamos la información
- Para prestar, mantener y mejorar los Servicios.
- Para crear y proteger las cuentas, y prevenir fraudes y abusos.
- Para enviar mensajes del servicio y las notificaciones que usted elija recibir.
- Para dar soporte y responder a sus solicitudes.
- Para entender cómo se usan los Servicios y corregir errores.
- Para cumplir la ley y hacer valer nuestros términos.
- Con su consentimiento, para otros fines que le expliquemos en su momento.
No usamos su información personal para mostrar publicidad de terceros ni le rastreamos en apps o sitios web de otras empresas.
Con quién compartimos la información
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad basada en su comportamiento. Solo la compartimos:
- Con el Cliente cuyo Servicio usted usa (por ejemplo, su club o el organizador del evento).
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, bajo contrato y solo para ese fin: alojamiento en la nube y bases de datos (Google Cloud y Firebase), notificaciones push (Apple Push Notification service y Firebase Cloud Messaging), envío de correos, procesamiento de pagos, alojamiento del sitio web y reportes de fallos.
- Con otros usuarios, cuando el Servicio lo requiere: por ejemplo, su nombre y marcador en el leaderboard de un torneo, o su nombre en la lista de invitados de un evento.
- Por razones legales: para cumplir la ley o un requerimiento legal válido, o para proteger los derechos y la seguridad de las personas y de Giant.
- En una transferencia de negocio, como una fusión o adquisición, manteniendo las protecciones de esta política.
Conservación
Conservamos la información personal mientras su cuenta esté activa y el tiempo necesario para prestar los Servicios. Cuando se elimina una cuenta, borramos o anonimizamos su información, salvo la parte que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales o contables, para resolver disputas o prevenir fraudes. Los datos eliminados desaparecen de las copias de seguridad a medida que estas vencen.
Seguridad
Los datos de cada Cliente se mantienen separados de los de otros Clientes, ya sea en su propia base de datos o con controles de acceso por Cliente aplicados por la base de datos. Ciframos los datos en tránsito, guardamos las contraseñas solo con hash, limitamos el acceso a quienes lo necesitan y registramos la actividad para detectar usos indebidos. Ningún sistema es totalmente seguro; si una brecha afecta su información, se lo notificaremos según lo exija la ley.
Sus derechos y opciones
Según dónde viva, usted puede tener derecho a:
- Saber qué información personal tenemos sobre usted y acceder a ella;
- Corregir información inexacta;
- Eliminar su información y su cuenta;
- Obtener una copia de su información en un formato portable;
- Oponerse a la venta o al intercambio de información personal y a la publicidad dirigida (no hacemos ninguna de las dos);
- Limitar el uso de información personal sensible (solo la usamos para prestar los Servicios);
- Apelar nuestra decisión sobre su solicitud.
Estos derechos incluyen los que otorgan la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) y leyes similares de otros estados de EE. UU. No le trataremos de forma distinta por ejercerlos. Para hacer una solicitud, escriba a privacy@giantcreativeservices.com o use la página de eliminación de cuenta. Verificaremos su identidad y responderemos en un plazo de 45 días. Un representante autorizado puede actuar por usted con su permiso firmado.
También puede desactivar en cualquier momento la ubicación, la cámara y las notificaciones en los ajustes de su dispositivo, y darse de baja de los correos de marketing con el enlace que viene en cada correo.
Ley "Shine the Light" de California: no compartimos información personal con terceros para su propio marketing directo.
Menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información personal. Si un Cliente registra una cuenta para un menor (por ejemplo, un socio juvenil de un club), el Cliente debe obtener el consentimiento que exija la ley. Si cree que un menor nos dio información, escriba a privacy@giantcreativeservices.com y la eliminaremos.
Transferencias internacionales
Estamos en Estados Unidos y atendemos a Clientes en Estados Unidos y América Latina. Su información puede tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores, con medidas que la protegen según esta política.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cambiaremos la fecha al inicio y, si los cambios son importantes, se lo avisaremos en la app o por correo antes de que entren en vigor.
Contacto
Giant Creative Services, Corp
[Registered address, City, State ZIP]
Privacidad: privacy@giantcreativeservices.com
Teléfono: [Phone number]
Esta política está disponible en inglés y en español. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.